Telegram yeni özellikleriyle WhatsApp’ı adeta ezdi; herkes Telegram’a geçiyor

Mesajlaşma uygulamasındaki herkes artık müşterilerin kendilerini
bulmasını ve iletişim kurmasını kolaylaştırmak için tasarlanan
özelliklere erişmek için hesabını bir işletme hesabına
dönüştürebilecek. Çalışma saatlerini profillerinde
görüntüleyebilecek ve konumlarını bir harita üzerinde
işaretleyebilecekler. Müşteriler, çalışma saatleri belirlendiğinde,
işletmelerin hala açık olup olmadığını ve gün içinde saat kaçta
kapanacaklarını bir bakışta görebilecek.

İşletmeler ayrıca başlangıç sayfalarını özelleştirebilecek ve
ürünleri ve hizmetleri hakkındaki bilgileri boş sohbetlerde
görüntüleyebilecek, böylece müşterilere daha iletişime geçmeden
önce kampanyalar hakkında bir fikir verebilecek. Birden fazla
soruya yanıt vermeyi kolaylaştırmak için Telegram
Business hesapları, hızlı yanıt olarak gönderebilecekleri
önceden ayarlanmış mesajları da oluşturup kaydedebilecek.

Telegram yeni özellikleriyle WhatsApp’ı adeta ezdi; herkes
Telegram’a geçiyor

Elbette işletmeler kendileriyle iletişime geçen müşterilere
otomatik olarak gönderilen karşılama ve uzakta mesajlarını da
önceden yazabilecek. Müşterileriyle sohbet etmek için de bir
Telegram Botu da kullanabilecekler ancak hepimiz
bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmamız gerektiğinde bir
robotla konuşmanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz.
Tüm bu özellikler ücretsiz ancak yalnızca ayda 5 ABD doları
tutarındaki Telegram Premium hesabına sahip olanlar için geçerli
olacak.

Telegram, yeni iş odaklı özelliklerinin yanı
sıra, en az 1.000 aboneye sahip oldukları sürece kanal sahiplerine,
kanallarında gösterilen reklamlardan elde edilen gelirin %50’sini
vereceğini de açıkladı. Şirket kurucusu Pavel Durov tarafından daha
önce paylaşılan bilgilere göre Telegram mali açıdan iyi durumda
görünüyor ve bu kadar cömert olmayı göze alabiliyor. Durov,
Financial Times’a mesajlaşma uygulamasının gelecek yıl karlı
olmasını beklediğini ve şu anda gelecekteki bir halka arzı
araştırdığını söyledi.